Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat Koşulları
1. Teslimat Süresi:
Siparişler, sipariş onayı alındıktan sonra en geç 30 iş günü içerisinde Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
2. Teslimat Adresi:
Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılır. Teslimat adresinde bulunulmaması durumunda, kargo şirketi tarafından belirlenen teslimat prosedürleri geçerli olacaktır.
3. Teslimat Ücreti:
• Teslimat ücreti, sipariş esnasında ödeme sırasında belirtilir ve Alıcı tarafından karşılanır.
• Kampanya dönemlerinde belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir.
4. Ürün Kontrolü:
Alıcı, ürünü teslim alırken paket içeriğini kontrol etmeli, hasarlı veya eksik ürün teslim alındığında durumu derhal kargo yetkilisine bildirip tutanak tutturmalıdır.
İade Koşulları
1. Cayma Hakkı:
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
2. İade Süreci:
• Cayma hakkı kullanımı için Alıcı’nın [Satıcı e-posta adresi veya destek hattı numarası] üzerinden Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunması gerekir.
• İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• İade sürecinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir, ancak ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
3. İade Edilmeyecek Ürünler:
Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:
• Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler.
• Hızlı bozulma tehlikesi olan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler.
4. İade Bedeli:
• İade edilen ürünün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
• Ödemenin kredi kartı ile yapılması durumunda, bankanın iade sürecindeki gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.
5. Ayıplı Ürünler:
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır. Ayıplı ürün, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde Alıcı tarafından iade edilebilir.
